Fast alle neuen Autos sind mit zwei Schlüssel ausgestattet: einen Master und ein Ersatz. Aber was passiert, wenn Sie feststellen, dass die besonders wichtige Funktionsweise nicht funktioniert? Das ist mit Paul Bateson aus Halifax, West Yorkshire, passiert. Und bedauerlicherweise für Paul, erst vier Jahre nach der Lieferung seines neuen Hyundai Getzs beobachtete er, dass das Ersatz für das Auto eines anderen war.
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“Als ich das Getz bekam, habe ich einfach den Ersatz für mich in meinem Zuhause sicher gestellt”, sagte er uns. “Das Auto war für einen Service fällig, deshalb habe ich mich entschieden, das Ersatz für die Garage zu geben – aber ich wusste, dass es völlig wichtig war und nicht passte.”
Paul kehrte zu dem Händler zurück, der ihm das Auto verkaufte, um zu versuchen, den richtigen Schlüssel zu bekommen. Er behauptet, ihm wurde gesagt, dass er nicht gefunden werden könne, und dass es wahrscheinlich nach so langem weggeworfen worden sei.
Der Händler bot ihm einen neuen Schlüssel an, aber nur, wenn er £ 172 bezahlte. Dies wurde auf £ 127 mit „Free“ -Codierung gesunken, nachdem er sich beschwert hatte, obwohl der Ausstellungsraum zugab, dass es einen Fehler gegeben hatte.
Industry Body Motor Codes teilte uns mit, dass der Händler zwar nicht gesetzlich verpflichtet ist, zwei Schlüssel zu liefern, da dies Teil des Verkaufs war, dies ist das, was Paul bekommen haben muss. Aber die Vierjahreslücke kompliziert die Dinge.